安いけど快適なホテルの見つけ方

トラブル時のホテルの対応

一人での、宿泊でした。
私は喫煙しないので、もちろん禁煙の部屋をお願いしていました。
しかし、タバコのにおいが…あまり気にしない人ならいいのかもしれませんが、私はタバコの煙で頭痛や吐き気が起こるので。
ホテル側は空気清浄機も置いてあり、清掃もしっかり出来ていました。
これくらいで苦情をいうのもなあと、我慢することに。
でも、ベッドに横になったとき、これは無理と思いました。
枕や布団に、タバコのニオイが染み付いているのです。
いくら掃除や洗濯をしようが、ニオイまで完全には取れませんよね。
それは解っているのですが、寝ることができないので、おそるおそるフロントの従業員の人に聞いてみました。
「大変申し訳ないのですが、タバコのニオイが気になるのでルームチェンジできないでしょうか?」すると、空室を探してくれ、ルームチェンジを認めてくれたのです。
「良かった。本当に助かりました」もし駄目なら、一晩ソファで我慢しないといけない所でした。
こんなことがあったホテルから、後日手紙が届きました。
今回のトラブルに対する陳謝と今後の対応について書かれてあり、とても好感が持てました。

もしトラブルがあっても、その後の対応で気持ちが変わりますね。
私はまた、あのホテルを利用したいと思っています。

近頃よく聞くホテルは、深く知るならココを一度覗いて下さい♪